Garantia

Na AdroitGoods, nos esforçamos para oferecer produtos excepcionais que superem suas expectativas. Nós apoiamos totalmente a qualidade de nossos itens, e é por isso que oferecemos uma garantia padrão de 2 anos para cada produto que você compra conosco.

Nossas Promessas:

2 Anos de Garantia: Todo item que você compra conosco está automaticamente coberto por nossa garantia de 2 anos.

Suporte Completo: Se, por acaso, algo der errado com sua compra durante este período, estamos prontos para ajudar.

Substituição Sem Complicações: Se o seu produto se tornar defeituoso dentro do período de garantia, iremos substituí-lo gratuitamente.

Seu Item Tornou-se Defeituoso Dentro do Período de Garantia

Entre em Contato Conosco: Se você encontrar um defeito, entre em contato conosco durante o período de garantia.

Processo de Devolução: Na maioria dos casos, pediremos que você devolva o item defeituoso ao nosso centro de devoluções.

Processo de Aprendizado: Utilizaremos o item devolvido para analisar e entender por que ele se tornou defeituoso, para que possamos melhorar continuamente nossos produtos.

Devoluções Gratuitas: Os custos da etiqueta de devolução são totalmente cobertos pela AdroitGoods.

Uso Indevido de Garantias

Avaliação de Uso Indevido: Cada caso de possível uso indevido é cuidadosamente avaliado por nossa equipe. Reservamos o direito de recusar a substituição ou reparo se determinarmos que a política de garantia foi utilizada indevidamente.

Protegendo Nossos Clientes e Empresa: Essa medida nos ajuda a manter a qualidade e a integridade de nossos serviços, para que possamos tratar todos os clientes de maneira justa e equitativa.

Transparência: No caso de uma solicitação ser negada devido a uso indevido, forneceremos razões claras para nossa decisão.

Na AdroitGoods, valorizamos a honestidade e a integridade. Embora estejamos comprometidos em fornecer o melhor suporte possível aos nossos clientes, reservamos o direito de recusar o serviço nos casos em que for identificado o uso indevido de nossa política de garantia.