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Garantia

Na AdroitGoods, nos esforçamos para oferecer produtos excepcionais que superem suas expectativas. Nós apoiamos totalmente a qualidade de nossos itens, e é por isso que oferecemos uma garantia padrão de 2 anos para cada produto que você compra conosco.

 

Nossas Promessas:

2 Anos de Garantia: Todo item que você compra conosco está automaticamente coberto por nossa garantia de 2 anos.

Suporte Completo: Se, por acaso, algo der errado com sua compra durante este período, estamos prontos para ajudar.

Substituição Sem Complicações: Se o seu produto se tornar defeituoso dentro do período de garantia, iremos substituí-lo gratuitamente.

 

Seu Item Tornou-se Defeituoso Dentro do Período de Garantia

Entre em Contato Conosco: Se você encontrar um defeito, entre em contato conosco durante o período de garantia.

Processo de Devolução: Na maioria dos casos, pediremos que você devolva o item defeituoso ao nosso centro de devoluções.

Processo de Aprendizado: Utilizaremos o item devolvido para analisar e entender por que ele se tornou defeituoso, para que possamos melhorar continuamente nossos produtos.

Devoluções Gratuitas: Os custos da etiqueta de devolução são totalmente cobertos pela AdroitGoods.

 

Uso Indevido de Garantias

Avaliação de Uso Indevido: Cada caso de possível uso indevido é cuidadosamente avaliado por nossa equipe. Reservamos o direito de recusar a substituição ou reparo se determinarmos que a política de garantia foi utilizada indevidamente.

Protegendo Nossos Clientes e Empresa: Essa medida nos ajuda a manter a qualidade e a integridade de nossos serviços, para que possamos tratar todos os clientes de maneira justa e equitativa.

Transparência: No caso de uma solicitação ser negada devido a uso indevido, forneceremos razões claras para nossa decisão.

 

Na AdroitGoods, valorizamos a honestidade e a integridade. Embora estejamos comprometidos em fornecer o melhor suporte possível aos nossos clientes, reservamos o direito de recusar o serviço nos casos em que for identificado o uso indevido de nossa política de garantia.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe dedicada de suporte ao cliente está aqui para ajudar. Basta clicar no botão abaixo para entrar em contato, e teremos prazer em ajudar você.

Contactar-nos